Accepter les Titres-Restaurant dans votre commerce : le guide pratique
En tant que commerçant, ouvrir vos portes aux Titres-Restaurant est un moyen efficace d'attirer une clientèle variée tout en offrant une solution de paiement flexible. Voici un guide pratique pour vous aider à intégrer les Titres-Restaurant dans votre établissement et profiter des avantages qu'ils peuvent offrir.
1. Éligibilité de Votre Commerce
Avant toute chose, assurez-vous que votre commerce est éligible à accepter les Titres-Restaurant. En général, la plupart des restaurants, cafés, brasseries, food trucks, et même certaines enseignes de supermarchés peuvent participer.
A l’origine, les titres-restaurant ne pouvaient être utilisés qu’en paiement d’un "repas consommé au restaurant" : seuls les commerces pratiquant un type de restauration traditionnelle avec consommation sur place - qui correspondaient aux codes d’activité principale exercée (APE) 553A ou 551A - pouvaient les accepter. Sont désormais admis, suite à l’obtention de l’agrément auprès de la CNTR, les commerçants proposant, à la vente au détail, à titre habituel et au moins 6 mois par an, des préparations alimentaires immédiatement consommables permettant une alimentation variée.
2. Demande d'agrément auprès de la CNTR
L’étape suivante consiste à entrer en contact avec la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR). Vous pouvez le faire en ligne via leur site officiel ou en les contactant directement par téléphone. L'équipe de la CNTR sera en mesure de vous guider sur les procédures spécifiques à suivre. Elle se décline en trois étapes :
- Sélectionnez l'activité que vous exercez
- Constituez votre dossier
- Envoyez votre dossier à la CNTR par courrier
3. Affiliation auprès des émetteurs
Si, pour certains émetteurs, l’acceptation des titres-restaurant est automatique, pour d’autres vous devrez faire des démarches pour intégrer leur réseau de commerçants autorisés à encaisser les titres qu’ils émettent.
4. Affichage clair de l'Information
Communiquez clairement aux clients que votre commerce accepte les Titres-Restaurant. Placez des affiches à l'entrée et près du point de vente, et assurez-vous que cette information est également visible en ligne sur votre site web.
5. Formation du personnel
Assurez-vous que votre personnel est informé et formé sur la manière de traiter les paiements par Titres-Restaurant. Ils doivent être en mesure d'expliquer le processus aux clients et de faciliter les transactions.
6. Tenue des informations à jour :
Veillez à maintenir vos informations à jour auprès de la CNTR. Si des changements surviennent dans votre commerce, informez-les rapidement pour éviter toute interruption de service.
Intégrer les Titres-Restaurant dans votre commerce peut être un catalyseur pour attirer de nouveaux clients tout en offrant une expérience de paiement pratique. Suivez ces étapes simples, et votre commerce sera prêt à tirer pleinement parti de cette opportunité, favorisant la satisfaction de la clientèle et le dynamisme économique. Bonne chance et prospérité à votre établissement !
